Personalisatie

3 personalisatie valkuilen

Dale Carnegie zei ooit: “a person’s name is to that person the sweetest and most important sound in any language.” In zekere zin pleitte hij voor het toevoegen van een persoonlijk tintje aan producten en diensten. Personalisatie werkt omdat in de basis iedereen op zoek is naar persoonlijke aandacht. Dankzij de huidige technieken is personalisatie toegankelijker dan …

3 personalisatie valkuilen Lees verder »

Segmentatie of Personalisatie?

Uit een studie van Microsoft bleek vorig jaar dat mensen een kortere aandacht spanne hebben dan een goudvis. Dit toont aan dat elk stukje van onze interactie met ons klantenbestand – van een welkome ‘hallo’ tot een trieste ‘vaarwel’ – beknopt, op tijd en vooral relevant moet zijn. Gelukkig is dankzij dataspecialisten efficiënte gepersonaliseerde marketing …

Segmentatie of Personalisatie? Lees verder »

Waarom personalisatie een noodzaak is om succesvol te zijn in e-commerce

Het tonen van gepersonaliseerde productaanbevelingen op je webshop wordt steeds minder een optie en steeds meer een noodzaak. Hier is waarom. In 1999 zei Jeff Bezos, oprichter Amazon, al: “We hebben 6,2 miljoen klanten, dus zouden we 6,2 miljoen winkels moeten hebben”. En dit is één van de redenen waarom vandaag de dag Amazon één …

Waarom personalisatie een noodzaak is om succesvol te zijn in e-commerce Lees verder »

Waarom Predictive Analytics in e-Commerce?

De wereld van retail verandert snel en drastisch, dit wordt beïnvloed door twee factoren. Eerste is de technologie. De tweede, sterk beïnvloed door de eerste, is het gedrag van consumenten. Slechts een paar decennia geleden was het veel eenvoudiger om retailer te zijn. Je had alleen te maken met de customer experience in je winkel. Met de …

Waarom Predictive Analytics in e-Commerce? Lees verder »